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紅梅公園義工章程
發布時間:2016-09-18  瀏覽次數:6917  來源:紅梅公園管理處
 

紅梅公園義工章程

第一章 總則

第一條 為進一步提升紅梅公園綜合管理水平,建設更加方便適宜的游園環境,規范推進公園義工隊服務工作,充分發揮義工隊員在公園管理中的促進作用,特制定本章程。

第二條 紅梅公園義工是按照本章程規定的程序,在本園注冊登記,以傳播生態文明和社會文明為己任,參加服務活動的人。

第三條 紅梅公園義工以無私奉獻和熱情服務為原則,通過義工服務,協助公園管理,使民眾關注并熱愛常州綠化事業的發展。

第四條 園區辦公室負責義工招募、培訓、管理等各項事務。

第五條 園區將根據工作需要,直接或通過有關單位推薦進行義工招募。

第二章 義工

第六條 義工條件

男女不限,年齡在20-45周歲。身體健康,無心臟病、高血壓等疾病,根據自身意愿與特長,合理選擇適合自己的服務崗位,如中途退出應主動至公園辦公室做好登記備案。

第七條 服務范圍

(一)協助做好園區的植物養護、衛生保潔和秩序管理工作;

(二)提供園區講解服務;

(三)協助進行各類活動的策劃和實施;

(四)協助做好其他工作。

第八條 服務時間

義工活動原則上定為每月第三個周日,如有變動,公園將另行通知。義工若在其他時間進行義工服務,需提前與公園聯系,方便安排服務崗位。

第九條 服務要求

(一)義工在服務期間須聽從崗位負責人的安排和指導,服務內容由各崗位負責人據實際情況安排,義工可量力而行;

(二)義工在參加服務時須穿著帶有義工標志的馬甲,如根據崗位需要,公園配發了手套、工具、背心、帽子等,服務結束后須統一收回,其他防護用品需自帶;

(三)義工在路途中要注意交通安全,參加服務時要注意自身安全,做好必要防護。參加服務時不可帶需照顧的幼兒、老人及寵物。

第十條 義工權利

(一)憑公園開具的證明可免費游玩園區部分游樂項目;

(二)可參加園區舉辦的講座及其它活動;

(三)連續工作3年以上且表現優秀者,可獲得園區頒發的“紅梅公園優秀義工”榮譽稱號。

第十一條 義工義務

(一)服務活動中,使用普通話和規范用語,注意禮節禮貌,儀態端莊、大方;

(二)進行園區概括、特色展區介紹、回答游客咨詢問題時,以園區的培訓為基準,以園區的講解資料為參考,不隨意增加不準確、不恰當的內容。不代表園區向游客提供不準確、不真實的導覽信息;

(三)展現文明禮貌的風采與形象,妥善處理各種問題,避免任何爭執沖突。如問題無法當場解決,立刻向園區有關管理人員匯報;

(四)不以義工身份從事任何以營利為目的或違背社會公德的活動;

(五)自覺接受園區有關部門的指導;

(六)服務期間,遵守本章程及園區有關規章制度。

第十二條 義工應珍惜和維護公園的聲譽,不得進行與園區義工服務活動宗旨、目的不符的行為。如有違反,將予勸退;情節嚴重者,將取消其園區義工身份。

第三章 表彰和獎勵

第十三條 根據義工的服務時間和服務業績考評情況,評選園區優秀義工,頒發榮譽證書并給予適當獎勵。

第十四條 對義工的表彰和獎勵情況,園區將函報其所在單位,以資鼓勵。

第四章 附則

第十五條 本章程由園區結合實際情況制定。在履行過程中遇到某條款需要修改或新增的事宜可另行商議,但商議期間不影響原條款執行。

第十六條 本章程自公布之日起生效。

第十七條 本章程修改和最終解釋權歸紅梅公園。



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